Preguntas frecuentes
En Limitless, valoramos la transparencia y la confianza.
En esta página encontrarás respuestas a las preguntas más habituales sobre pedidos, envíos, devoluciones y todo lo que necesitas saber para disfrutar de la experiencia Limitless con total tranquilidad.
Si no puede encontrar la respuesta que busca, comuníquese con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.
Envíos y entregas
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles.
Los envíos a Portugal continental suelen tardar entre 2 y 4 días laborables después del envío.
Para Madeira y Azores, el plazo de entrega habitual es de 4 a 7 días laborables.
El envío internacional puede tardar entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo del destino.
¿Realizan envíos a islas u otros países?
Sí. Realizamos envíos a Madeira, las Azores y varios destinos internacionales. Los plazos y costes de entrega varían según la dirección.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Dependiendo de la opción de envío que elijas, una vez enviado tu pedido recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrearlo.
¿El envío está pagado?
Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a 90 € a Portugal continental. Para compras inferiores a 90 €, el envío corre a cargo del cliente.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un artículo?
Sí. Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que los productos sean nuevos, sin usar y con etiquetas.
¿Cómo debo proceder para realizar un cambio o devolución?
Envía un correo electrónico a limitlessbrand@gmail.com con tu número de pedido e instrucciones para el cambio o la devolución. Te responderemos en 24 horas con las instrucciones.
¿Los gastos de devolución corren a mi cargo?
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de artículos defectuosos o errores de envío.
Productos y Calidad
¿Cómo describirías la calidad y la sensación de tus productos?
Trabajamos exclusivamente con algodón 100% premium, seleccionado por su suavidad y resistencia, creando piezas que lucen tan bien como se sienten.
¿Los productos Limitless mantienen su calidad después de su uso?
Nuestras piezas están diseñadas para conservar su comodidad y apariencia original a lo largo del tiempo, siempre y cuando sigas las instrucciones de lavado y cuidado indicadas.
¿Cómo debo cuidar mis piezas Limitless?
Las piezas Limitless están hechas para durar, solo necesitan cuidado. Lavar del revés, con agua fría y con colores similares. Dejar secar al aire a la sombra y planchar solo del revés. Evitar colgar demasiado tiempo y doblar con cuidado. Si se suelta un hilo, cortarlo en lugar de tirar. Siguiendo estos sencillos pasos, su prenda conservará su comodidad y aspecto original con el tiempo.
¿Cómo puedo estar seguro de que estoy comprando un producto Limitless original?
Las ventas oficiales se realizan exclusivamente a través de nuestra tienda en línea y canales autorizados. Si tiene alguna pregunta, contáctenos antes de realizar su compra.
Pedidos y pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay), referencias Multibanco, Apple Pay, Google Pay y Mbway (Portugal).
¿Puedo cambiar o cancelar el pedido una vez confirmado?
Si aún no hemos procesado su solicitud, estaremos encantados de ayudarle. Contáctenos rápidamente para obtener ayuda.
Otros asuntos
¿Puedo recibir apoyo personalizado?
Por supuesto. Envíenos un mensaje mediante el formulario de contacto o correo electrónico. Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
¿Donde puedo seguir las noticias?
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