Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Nos termos do artigo 10.º do DL 24/2014, de 14 de fevereiro, o cliente tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar motivo.

Para exercer este direito, o cliente deve comunicar a sua decisão de forma inequívoca por email para limitlessbrandpt@gmail.com.

Condições de devolução (artigos 13.º e 14.º do DL 24/2014):
- O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem originais.
- Os custos de devolução são suportados pelo cliente, salvo erro de envio ou defeito do produto.
- O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após a receção e verificação do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento da compra inicial.

Exclusões (artigo 17.º do DL 24/2014):
Não são aceites devoluções de artigos personalizados ou que, por motivos de higiene, não possam ser devolvidos.